Ce mois-ci, nous reconnaissons Juliet, une personne remarquable qui travaille chez Mind Forward depuis six ans. Dans son rôle de facilitatrice de programmes clients (CPF) à notre emplacement « West », Juliet apporte passion et expertise à son rôle chaque jour.
En tant que CPF, Juliet est une pierre angulaire dans le soutien en réadaptation et le plaidoyer pour nos clients. Son travail couvre tout, de l’administration de médicaments et l’intervention en situation de crise à la collecte de données, ce qui aide à développer des programmes de gestion du comportement (BMP) pour les clients. Son approche globale garantit que chaque client reçoit le meilleur soutien possible.
« J’ai choisi ce métier en raison de mon amour pour les gens et du besoin d’un soutien professionnel adéquat pour le secteur vulnérable. » Son empathie et ses compétences spécialisées font une énorme différence pour ceux qui vivent avec les effets d’un ABI.
Juliet s’engage à défendre chaque client avec empathie, traitant chacun avec respect et dignité. Ses moments préférés? Voir des clients profiter des plaisirs de la vie, comme une récente excursion en bateau le long du port d’Oakville. Elle se souvient d’une histoire touchante où elle a plaidé pour un client du programme de vie assistée (SIL) qui attendait un foyer depuis plus de trois ans. La joie de remettre les clés de l’appartement et de voir leur gratitude fut un véritable moment d’accomplissement.
Quand elle ne fait pas une différence chez Mind Forward, Juliet adore passer du temps avec sa famille et ses amis, se faire des massages, voyager et profiter de longs voyages en voiture.
Son engagement envers son rôle se reflète dans sa formation continue. Elle a obtenu des certifications en neuroréadaptation, gestion sécuritaire, premiers soins et RCR, et plus encore, enrichissant constamment sa richesse de connaissances.
Son conseil aux nouveaux membres de l’équipe? Juliet souligne l’importance de suivre les horaires quotidiens d’activités (DAS) et les BMP des clients, de documenter et de communiquer avec l’équipe, d’être patient et empathique envers les clients, et de les traiter avec la gentillesse et le respect qu’ils méritent.
Joignez-vous à nous pour célébrer Juliet pour toutes ses réalisations chez Mind Forward! Nous sommes fiers de vous avoir dans notre équipe!