Mind Forward s’engage à offrir un service de la meilleure qualité aux personnes résidant dans les RLISS de Mississauga, Halton et Centre-Ouest qui ont subi les effets d’une lésion cérébrale. Le Plan stratégique actuel identifie et répond aux besoins prioritaires des populations ayant accès à notre Agence pour obtenir du soutien de 2024 à 2027. Les trois orientations stratégiques décrites ci-dessous garantiront que nos clients, membres de famille, aidants, partenaires communautaires, bailleurs de fonds et autres parties prenantes aient accès aux ressources et à la réhabilitation nécessaires pour mieux soutenir le parcours de l’ABI.
Nos trois piliers stratégiques
Pilier stratégique #1
Client :
- Améliorer l’expérience client
- Innover la programmation client
- Défenseur de la communauté ABI
Pilier stratégique #2
Personnel :
- Défendez un milieu de travail inclusif
- Promouvoir une culture de travail positive
- Favoriser la croissance et le développement
Pilier stratégique #3
Agence :
- Développer la durabilité de l’agence
- Faire progresser l’excellence opérationnelle
- Cultiver des partenariats stratégiques
Plan d’amélioration de la qualité
En plus de notre plan stratégique, Mind Forward adhère également à une matrice de planification opérationnelle qui fournit le mécanisme afin que nos objectifs et orientations stratégiques soient réalisés et soutenus par des structures/processus d’amélioration continue de la qualité déjà intégrés aux opérations quotidiennes de notre organisation.
États financiers
Mind Forward Brain Injury Services Ontario (anciennement Peel Halton Dufferin Acquired Brain Injury Services) pour l’exercice se terminant le 31 mars 2024.